Zimmerordner

Für den Hausarzt, die Apotheke oder das Krankenhaus, können Sie die Rezeption rund um die Uhr kontaktieren durch 999 zu wählen. Für not-wendige Hilfe können Sie 888 wählen. Die Not-aufnahme und Apotheke befinden sich im Kranken-haus, Spaarne Gasthuis, nur 10 Minuten Laufabstand vom Hotel

Es ist möglich, den Gepäckraum zu benutzen. Van der Valk Hotel Haarlem ist nicht verantwortlich für Verlust und/oder Beschädigung Ihres Eigentums

Es ist möglich, ein extra Bett im Zimmer (nur für Komfort Plus+3) aufzustellen. Auch können Sie ein Baby Bett reservieren für alle Zimmertypen. Hierfür wird ein Aufpreis fällig. Für Informationen melden Sie sich bitte an der Rezeption.

Wenn Benachrichtigungen für Sie vorliegen, werden wir Sie telefonisch oder schriftlich benachrichtigen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

• Pin/Maestro
• Kreditkarten
• Van der Valk Geschenkgutschein
• Barzahlung

Wenn Sie Besuch empfangen möchten, melden Sie das bitte an der Rezeption an. Grund für die Registrierung ist Brandsicherheit. Besuch auf dem Zimmer nach 22.00 Uhr, ist nicht erlaubt. Für alle Zimmer gilt ein Maximum an Personen.

Im gesamten Gebäude befinden sich Rauchmelder. Wenn Sie einen Brand feststellen, folgen Sie bitte unseren Anweisungen:

1. Melden Sie den Brand
   Schlagen Sie den Feuermelder ein und rufen Sie 888 an.
   Melden Sie: Wer Sie sind, was brennt, wo es brennt und ob Menschen in Gefahr sind.

2. Warnen Sie Personen in Ihrer Nähe.
3. Löschen Sie wenn möglich das Feuer (folgen Sie den Anweisungen auf dem Feuerlöscher). Seien Sie vorsichtig, Ihre eigene Sicherheit geht vor!!
4. Schließen Sie Türen und Fenster.
5. Benutzen Sie nicht den Aufzug sondern die Fluchtwege über die Treppen.
6. Kontrollieren Sie, ob andere sich in Sicherheit befinden.
7. Melden Sie sich an der Rezeption!

Hotelgäste können kostenlos in der Lobby den Computer gebrauchen.

An der Rezeption befindet sich ein Erste Hilfe- sowie ein AED Koffer.

Fahrräder können an der Rezeption gemietet werden. Es stehen elektrische sowie Fahrräder mit Gangschaltung (7) zur Verfügung. Die Räder sind ganztägig zu mieten. Wir fragen Sie die Schlüssel vor Mitternacht zurück zu bringen und die Fahrräder in den Fahrradabstellplatz zu setzen.

Sie finden sowohl den Getränkeautomaten als auch den Automaten in der Lobby unseres Hotels.

Fundsachen werden nach den gesetzlichen Bedingungen ein Jahr in unserer Abteilung Facility aufbewahrt.

Wir begrüßen Sie gerne in unserer erneuerten Hotelbar, die Birdy’s Bar.

Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt.

Wenn wir feststellen das Sie doch Haustiere im Zimmer haben, dann müssen Sie € 75,- zahlen für das Reinigen des Zimmers.

Das ganze Hotel verfügt über kabelloses Internet (WLAN) welches kostenfrei ist. Wählen Sie das WLAN Netzwerk Hotel Haarlem, Sie brauchen dafür kein Passwort.

Aufgrund des Brandschutzes, dürfen in Ihrem Zimmer weder Kerzen noch Weihrauch verbrannt werden.

Im Schrank Ihres Zimmers befindet sich ein Safe. An der Vorderseite finden Sie die Gebrauchs-anweisung. Lassen Sie kein Geld oder Wertsachen in Ihrem Zimmer liegen. Die Direktion haftet nicht für Verlust oder Diebstahl der persönlichen Wertgegenstände.

Wenn Sie einen Kommentar oder eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir werden immer versuchen, Ihre Beschwerde sofort zu lösen. Sie können Ihre Kommentare oder Empfehlungen auch an info@haarlem.valk.nl senden

Ein zusätzliches Kissen finden Sie im Schrank in Ihrem Hotelzimmer. Auf Anfrage erhalten Sie extra Kissen und Bettdecken. Sie können dafür die Rezeption kontaktieren.

Bitte kontaktieren Sie die Rezeption bei Defekten in ihren Zimmer.

In Ihrem Zimmer finden Sie ein Schild mit "Do not disturb". Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie es an die Außenseite der Tür. Die Kollegen der Haushaltsabteilung hängen dann ein Packet mit neuen Handtüchern an Ihre Tür.

Im Notfall bitten wir Sie, sich direkt an die Rezeption zu wenden unter der Notrufnummer 888. Alle Notausgänge sind deutlich gekennzeichnet und werden auch auf einem Grundriss an der Tür Ihres Zimmers erwähnt. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Notausgänge zu informieren.

In Ihrem Zimmer finden Sie einen QR-Code vom 'Anna-bell' service, mit dem Sie den Zimmerservice bestellen können. Scannen Sie diesen Code, um das Zimmerservice-Menü anzuzeigen. Möchten Sie sich etwas auf Ihr Zimmer liefern lassen? Für den Zimmerservice wird eine Gebühr erhoben.

An der Rezeption können Sie Informationen bekommen über den öffentlichen Nahverkehr in der Umgebung.

Rund um das Hotel finden Sie ausreichende Parkplätze, die Sie als Hotelgast kostenlos nutzen können.

An der Rezeption können Sie kostenlos einen Stadtplan von Haarlem und Amsterdam bekommen.

Post können Sie an der Rezeption zum Versand abgeben. Auch kann Ihre Post frankiert werden.

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Nachts ist die Rezeption bemannt mit einem Nacht Rezeptionisten. Von 23.00 bis 06.00 Uhr, wird der Haupteingang geschlossen. Sie können das Hotel betreten mit Ihrem Zimmerschlüssel. Gäste die kein Zimmer haben, müssen die Sprechanlage gebrauchen neben der Tür. Der Eingang des Nebengebäudes wird von 22.00 bis 07.00 Uhr geschlossen. Sie müssen dann den Haupteingang gebrauchen.

Das Restaurant ist Montag bis Freitag von 06.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. Am Wochenende von 07.00 bis 23.00 Uhr. Im Restaurant können Sie frühstücken, Mittag essen und Abend essen. Wir empfehlen Ihnen, einen Tisch zu reservieren. Bitte wenden Sie sich dafür an die Rezeption.

Das Van der Valk Hotel Haarlem ist ein rauchfreies Hotel. Das Rauchen ist an öffentlichen Plätzen und in den Zimmern strengstens verboten. Super-smoker und E-Zigaretten sind auch untersagt. Sie dürfen nur ausserhalb des Hotels rauchen oder am Balkon mit geschlossener Tür. Zigaretten können Sie am Zigarettenautomaten in der Lobby kaufen.

Wenn wir konstatieren, dass Sie geraucht haben im Zimmer, müssen Sie sofort Bußgeld zahlen bei der Rezeption. Es ist strengstens untersagt, den Feuermelder zu deaktivieren. Wenn wir Sabotage konstatieren, müssen Sie das Hotel verlassen, ohne Rückerstattung von Kosten oder Kaution.

Sie finden unser Zimmerservice-Menü auf Ihrem Fernseher. Der Zimmerservice ist von 12:00 bis 22:30 Uhr verfügbar. Bevor Sie beim Zimmerservice bestellen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Restaurant unter 840 anrufen. Der Zimmerservice kostet null
berechnet.

Das Fitnessbereich befindet sich am 5. Stock und ist erreichbar beim Fahrstuhle in der Lobby. Bitte bringen Sie Ihre Zimmerschlüssel mit. Es gibt Handtücher.

Es besteht die Möglichkeit, ein Bügeleisen sowie Bügelbrett an der Rezeption zu mieten. Sie können auch 999 anrufen und dann wird es zum Zimmer gebracht.

An der Rezeption können Sie ein Taxi reservieren.

Intern:

*Rezeption: 999

*Notruf: 888

*Restaurant/Zimmerservice: 840

Wenn Sie extern anrufen möchten, ist dies mit einer Kreditkarte möglich. An der Rezeption kann die Telefonverbindung freigeschaltet werden.

Extern:

*Inland: Vorwahlnummer + Nummer

*Ausland: 00+Ländercode+Nummer

Alarmnummern:

*Polizei, Krankenwagen oder Feuerwehr: *9112

Sie können Ihren Aufenthalt im Van der Valk Hotel Haarlem perfekt mit einem Besuch der pulsierenden Stadt Haarlem verbinden. In diesem Informationsordner finden Sie Informationen zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten in Haarlem. Fragen Sie an der Rezeption nach einem Stadtplan von Haarlem oder nach weiteren Informationen über die Region.

Sie haben Ihre Zahnbürste oder Rasierklinge vergessen? Kein Problem, diese erhalten Sie an der Rezeption. Wir verkaufen auch mehrere Toilettenartikel in unserem Verkaufsautomat.

Bitte checken Sie vor 12.00 Uhr aus. Wenn Sie länger im Zimmer verbleiben möchten, kann das gegen einen Aufpreis wenn es Verfügbarkeit gibt. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption.

Zur Verbesserung Ihrer Sicherheit hat das Van der Valk Hotel Haarlem einen installierten Feueralarm. Um einen Fehlalarm und somit ein Ausrücken der Feuerwehr zu vermeiden, ist es in Ihrem Interesse Folgendes zu beachten:

• Es ist verboten, im Gebäude zu rauchen. Bei Auslösen des Rauchmelders erfolgt ein Bußgeld.
• Es ist verboten Kerzen oder Weihrauch zu zünden.
• Es ist verboten, ein Feuer zu entzünden.
• Der Gebrauch von Nebelmaschinen oder Ähnlichem ist verboten.
• Es ist strengstens untersagt, den Feuermelder zu sabotieren. Wenn wir Sabotage konstatieren, müssen Sie das Hotel direkt verlassen ohne Rückerstattung von Kosten oder Kaution.

Im Schrank Ihres Zimmers befindet sich ein Wäschesack mit einem dazugehörigen Formulier. Sie können Ihre Wäsche mit dem Formulier an der Rezeption abgeben. Wenn Sie Ihre Wäsche vor 08.00 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am selben Tag zurück. Dieser Service steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Van der Valk Hotel Haarlem haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihrer Gegenstände.

An der Rezeption können Sie einen Weckruf reservieren. Es ist auch möglich den Weckruf auf dem Fernseher über die Schaltfläche „Informationen“ einzustellen. Bitte beachten Sie, dass sich der Fernseher im Stand-by-Modus befinden muss, sonst wird der Alarm nicht ausgelöst.

Haben Sie eine Besprechung, Konferenz, Messe oder Hochzeit? Die Abteilung Sales informiert Sie gerne über Möglichkeiten in unserem Hotel.

Der "Boerhaave-bad" befindet sich hinter dem Hotel. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Öffnungszeiten. Hier erhalten Sie auch ermäßigte Eintrittskarten.