Direct naar de contentDirect naar de footer
Kamermap

Welkom!

Namens de directie en alle medewerkers van Hotel Haarlem heten wij u van harte welkom. Om uw verblijf in ons hotel zo aangenaam mogelijk te maken, voorzien wij u van deze informatie.

De kamers, de suites, het restaurant, de bar en de lounge zijn ingericht om u ontspannen te laten genieten.
Onze faciliteiten zoals roomservice, stomerij, fitness en gratis internet staan tot uw beschikking. Daarnaast presenteren wij u de perfecte locatie voor vergaderingen, conferenties, beurzen of bruiloften. Onze zalen bieden genoeg ruimte en professionele faciliteiten voor onze zakelijke gasten.

De Green Key is hét internationale keurmerk voor bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche die de milieuzorg van het bedrijf controleert. Na een grondige inspectie door de Stichting Keurmerk Milieu, Veiligheid en Kwaliteit is het gouden certificaat van de Green Key aan Hotel Haarlem toegekend.


Een kleine greep uit voorbeelden hoe wij hier als hotel mee bezig zijn:

  • Recycling van plastic, glas en papier.
  • Gebruik van thermostaat kranen en led verlichting.
  • Gebruik van afbreekbare chemicaliën en schoonmaakmiddelen en minimaal gebruik van oplosmiddelen.
  • Daar waar mogelijk gebruik van streek- en seizoensgebonden biologische producten en duurzaam gevangen vis.
  • Voorlichting en training aan ons personeel.
  • Elektrische oplaadpunten voor fiets en auto.

Als gast kunt u ook helpen:

  • Gebruik guest supplies (shampoo, zeep etc.) en neem geopende artikelen mee naar huis.
  • Schakel licht, airco en televisie uit zodra u uw hotelkamer verlaat.
  • Gebruik uw handdoeken efficiënt door deze op te hangen voor hergebruik of op de grond te leggen indien u nieuwe handdoeken wenst te ontvangen.

Al onze medewerkers staan voor u klaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Indien u na het lezen van deze informatiemap nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact op nemen met de receptie. Zij staan 24 uur per dag tot uw beschikking.

Wij wensen u namens het voltallige team van Hotel Haarlem een prettig en gastvrij verblijf toe en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen!

Directie en medewerkers van Hotel Haarlem.

  • Apotheek/Arts

    De huisarts, apotheker en het ziekenhuis zijn 24 uur per dag te bereiken via de receptie op nummer 999. Voor spoedeisende zaken kunt u de receptie bereiken op nummer 888. De spoedeisende hulp en apotheek bevinden zich op 10 minuten loopafstand in het Spaarne Gasthuis.

  • Bagageruimte

    Het is mogelijk gebruik te maken van de bagage- ruimte bij de receptie. Van der Valk Hotel Haarlem is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van uw eigendommen.

  • Bedden en babybedjes

    Het is mogelijk om een extra bed op een Comfort +3 kamer te plaatsen. Ook kunt u een babybedje op alle kamertypes laten zetten. Voor verdere informatie en kosten kunt u contact opnemen met onze receptie.

  • Berichten

    Indien er berichten voor u zijn, zullen wij u hier telefonisch of schriftelijk van op de hoogte stellen.

  • Betaalwijzen

    Wij accepteren de volgende betaalmogelijkheden:

    • Pin / Maestro
    • Credit cards
    • Contant
    • Van der Valk Giftcard
    • Dinerbon.nl Giftcard
  • Bezoek

    Indien u bezoek wenst te ontvangen, dient deze zich te melden bij de receptie ter registratie in verband met de brandveiligheid. Het is niet toegestaan om na 22:00 uur nog bezoek op de kamer te ontvangen. Voor alle kamers en suites is een maximum aantal gasten toegestaan.

  • Brandveiligheid

    Het gehele gebouw is voorzien van rookmelders. Indien u ergens brand waarneemt, volg dan de volgende stappen:
    1 Meld de brand.
    - Sla de handmelder in en bel 888.
    - Vertelt u ons: Wie u bent, wat er brandt, waar het
    brandt en of er mensen in gevaar zijn.
    2 Waarschuw personen in de omgeving.
    3 Blus indien mogelijk (volg de instructies op de
    blusser) Let op, uw eigen veiligheid gaat voor!
    4 Sluit deuren en ramen.
    5 Gebruik geen lift maar de trap.
    6 Controleer of iedereen in veiligheid is.
    7 Meldt u bij de receptie.

  • Computer

    Als hotelgast kunt u gratis gebruik maken van de computers in de lobby.

  • EHBO / AED

    Bij de receptie zijn een EHBO en AED koffer aanwezig.

  • Fietsen

    Wij beschikken over een aantal elektrische en 7-versnellingen fietsen. Voor vragen of het reser-veren van fietsen, kunt u terecht bij de receptie of bellen naar telefoonnummer 999. U kunt de fiets de gehele dag gebruiken. Wij vragen u de sleutels weer in te leveren voor 24.00 uur en de fiets weer te plaatsen in de fietsenstalling.

  • Frisdrankautomaat /Vendingmachine

    U vindt zowel de frisdrankautomaat als de vendingmachine, in de lobby van ons hotel.

  • Gevonden voorwerpen

    Gevonden voorwerpen worden volgens de Uniforme Voorwaarden Koninklijke Horeca Nederland 1 jaar bewaard door onze afdeling Facility.

  • Hotelbar

    Wij begroeten u graag in onze vernieuwde bar, Birdy’s Bar. De openingstijden van de bar zijn: Maandag tot en met zaterdag: 09.00-01.00 uur Zondag: 09.00-00.00 uur

  • Huisdieren

    Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. Bij constatering van huisdieren op de kamer worden er schoonmaakkosten à € 75,- in rekening gebracht.

  • Internet

    Het gehele hotel is voorzien van draadloos internet (WIFI), het gebruik hiervan is kosteloos. U maakt verbinding met het netwerk Hotel Haarlem en u heeft hiervoor geen wachtwoord nodig. Alle kamers zijn voorzien van een vaste internet aansluiting.

  • Kaarsen

    In verband met de brandveiligheid is het niet toegestaan kaarsen en/of wierook te branden op uw hotelkamer.

  • Kluis

    In de kast op uw kamer vindt u een kluis. De gebruiksaanwijzing bevindt zich aan de voorzijde van de kluis. Laat geen geld of andere waardevolle spullen onbeheerd achter op uw kamer. De directie is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke goederen.

  • Klachten

    Indien u een opmerking of klacht heeft, dan kunt u zich wenden tot de receptie. Wij zullen altijd proberen uw klacht direct op te lossen. U kunt uw opmerkingen of aanbevelingen ook richten aan info@haarlem.valk.nl

  • Kussens/ dekbedden

    Een extra kussen vindt u in de kast op uw hotel-kamer. Meer kussens en dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar. U kunt hiervoor contact opnemen met de receptie.

  • Mankementen

    Ondervindt u mankementen in uw hotelkamer dan vragen wij u dit te melden bij de receptie. Waar mogelijk zullen wij deze zo spoedig mogelijk verhelpen.

  • Niet storen

    Op uw kamer vindt u de “niet storen” deurhanger. Indien u niet gestoord wenst te worden, hangt u deze aan de buitenzijde van de deur. De collega’s van de afdeling Huishouding zullen dan een tas met nieuwe handdoeken aan uw deur hangen.

  • Noodgeval /Nooduitgangen

    In geval van nood verzoeken wij u direct contact op te nemen met de receptie op het noodnummer 888. Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven en worden ook vermeld op een plattegrond aan de deur van uw kamer. Wij adviseren u om uzelf op de hoogte te brengen van de dichtstbijzijnde nooduitgang.

  • Ontbijt

    Het ontbijtbuffet bevindt zich in het restaurant.
    Maandag t/m vrijdag 06.00 – 10.30 uur
    Zaterdag en zondag 07.00 – 11.00 uur

    Het is ook mogelijk ontbijt op bed te bestellen, hiervoor worden roomservice kosten in rekening gebacht. U kunt dit de avond van tevoren doorgeven aan onze receptie.

  • Openbaar vervoer

    Bij de receptie kunt u informatie verkrijgen over het openbaar vervoer in de omgeving.

  • Parkeren

    Rondom het hotel vindt u voldoende parkeer-gelegenheid waar u als hotelgast kosteloos gebruik van kunt maken.

  • Plattegrond

    Bij de receptie kunt u een gratis plattegrond van Haarlem en Amsterdam ontvangen.

  • Post

    Indien u post heeft die u wilt versturen dan kunt u deze afgeven bij de receptie. Ook is het mogelijk uw post te laten frankeren.

  • Receptie

    Bij de receptie staan wij 24 uur per dag voor u klaar.
    Tijdens de nacht is de receptie bemand door een nachtreceptionist. Van 23.00 tot 06:00 uur zal de hoofdingang gesloten zijn, u kunt de deur wel openen met uw kamersleutel. Gasten die geen kamer hebben kunnen gebruik maken van de intercom naast de ingang. De ingang van het bijgebouw is gesloten tussen 22:00 en 07:00 uur. Tijdens deze uren kunt u via de hoofdingang naar binnen.

  • Restaurant

    Het restaurant is geopend op maandag tot en met vrijdag van 06.00 tot 23.00 uur, op zaterdag en zondag van 07.00 tot 23.00 uur. In het restaurant kunt u gedurende de dag gebruik maken van het ontbijt, de lunch en diner. Wij adviseren u om een tafel te reserveren via de receptie om teleurstel-lingen te voorkomen.

  • Roken

    Van der Valk Hotel Haarlem is een rookvrij hotel. Op de kamers en in de openbare ruimtes is het niet toegestaan om te roken. Het gebruik van super-smokers of e-sigaretten is tevens niet toegestaan. Alleen buiten het hotel is roken toegestaan. Als u rookt op het balkon dient u de balkondeur te sluiten.

  • Roken geconstateerd

    Indien geconstateerd wordt dat er gerookt is in de kamer, wordt er € 150,- aan schoonmaakkosten in rekening gebracht. Deze dient u direct bij de receptie te voldoen. Het is ten strengste verboden om de brandmelder of onderdelen daarvan uit te schakelen of de werking ervan te beïnvloeden. Bij constatering hiervan wordt u direct uit het hotel verwijderd zonder teruggave van enige betaalde kosten.

  • Roomservice

    Op uw televisie vindt u ons roomservice menu. Roomservice is beschikbaar van 12.00 tot 22.30 uur. Voor het bestellen van roomservice, kunt u contact opnemen met het restaurant via het telefoonnummer 840. Roomservice kosten zullen
    in rekening worden gebracht.

  • Shuttle

    Wij bieden u de mogelijkheid om gebruik te maken van de shuttle service richting het centrum van Haarlem. Per keer kunnen maximaal 6 personen vervoerd worden. Deze service verlenen wij op aanvraag. Voor de mogelijkheden kunt u terecht bij de receptie.

  • Sportfaciliteiten

    Wanneer u bij de receptie de lift naar de 5e verdieping neemt, vindt u de fitnessruimte. Neem uw kamersleutel mee voor de entree. Er zijn hier handdoeken aanwezig.

  • Strijkijzer en strijkplank

    Indien u een strijkijzer en strijkplank wenst te gebruiken dan kunt u deze aanvragen bij de receptie via het nummer 999. Deze zal naar uw kamer gebracht worden.

  • Taxi

    Indien u van een taxi gebruik wenst te maken kunt u dit aangeven bij de receptie, zij reserveren graag een taxi voor u.

  • Telefoon

    Intern:
    - Receptie : 999
    - Noodnummer : 888
    - Restaurant / Roomservice: 840
    Indien u extern wilt bellen, dan is dit mogelijk middels een creditcard garantie. Via de receptie kunt u uw telefoonlijn open laten zetten.

    Extern:

    - Binnenlands : netnummer + overige cijfers
    - Buitenlands : 00+ land code+ nummer

    Alarmnummers:
    - De politie, ambulance of brandweer zijn te bereiken via de receptie, noodtelefoonnummer 999.

  • Toeristische informatie

    U kunt uw verblijf bij Van der Valk Hotel Haarlem perfect combineren met een bezoek aan de bruisende stad Haarlem. In deze informatiemap vindt u informatie over verscheidene beziens-waardigheden in Haarlem. Vraagt u bij de receptie naar een stadsplattegrond van Haarlem of meer informatie over de omgeving.

  • Toiletartikelen

    Tandenborstel of scheermesje vergeten? Deze zijn gratis verkrijgbaar bij de receptie. Overige artikelen vindt u in onze vending machine.

  • Uitchecken

    Wij vragen u vriendelijk om voor 12.00 uur uit te checken. Indien u langer op uw kamer wilt verblijven dan kan dit, op basis van beschikbaarheid, tegen betaling van een verlengingstoeslag. Voor de suites en familiekamers gelden andere tarieven en voorwaarden. Informeer bij de receptie naar de mogelijkheden.

  • Veiligheid

    Ter vergroting van de veiligheid van onze gasten en medewerkers is Van der Valk Hotel Haarlem voorzien van een brandmeldinstallatie. Om een goed functioneren van deze installatie te waarborgen, loze meldingen en onnodig uitrukken van de brandweer te voorkomen, is het van groot belang dat u rekening houdt met het volgende:
    - Het is in het gebouw niet toegestaan om te roken.
    Indien dit geconstateerd wordt zult u worden
    beboet.
    - Het is niet toegestaan om kaarsen en / of wierook
    aan te steken op uw kamer.
    - Het is niet toegestaan om open vuur te creëren of
    vuurwerk af te steken.
    - Het is niet toegestaan om rookmachines of
    vergelijkbare apparaten te gebruiken.
    - Het is ten strengste verboden om de installatie of
    onderdelen daarvan uit te schakelen of de werking
    ervan te beïnvloeden. Bij constatering hiervan
    wordt u direct uit het hotel verwijderd zonder
    teruggave van enige betaalde kosten / borg.

  • Wasserij/ stomerij

    In de kast op uw kamer treft u een waszak aan met bijbehorend wasformulier. Indien u uw was voor 08.00 uur inlevert bij de receptie dan kunt u de gereinigde was dezelfde dag terug verwachten. Deze service is beschikbaar van maandag t/m vrijdag. De tarieven treft u aan op het wasformulier. Van der Valk Hotel Haarlem stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.

  • Wekservice

    Neemt u contact op met de receptie en geef uw gewenste wektijd door. Het is ook mogelijk om een alarm in te stellen op uw televisie via de informatie knop. Let er wel op dat u de televisie op standby laat staan anders gaat het alarm niet af.

  • Zaalaccommodatie

    Heeft u een vergadering, conferentie, beurs of bruiloft gepland? Vraag naar de mogelijkheden bij de afdeling Sales

  • Zwembad

    Achter het hotel bevindt zich het Boerhaave zwembad. Informeert u bij de receptie naar de openingstijden. U kunt hier ook entreekaartjes met korting verkrijgen.