Kamermap

De huisarts, apotheker en het ziekenhuis zijn 24 uur per dag te bereiken via de receptie op nummer 999. Voor spoedeisende zaken kunt u de receptie bereiken op nummer 888. De spoedeisende hulp en apotheek bevinden zich op 10 minuten loopafstand in het Spaarne Gasthuis.

Het is mogelijk gebruik te maken van de bagageruimte bij de receptie. Van der Valk Hotel Haarlem is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van uw eigendommen.

Het is mogelijk om een extra bed op een Comfort +3 kamer te plaatsen. Ook kunt u een babybedje op alle kamertypes laten zetten. Voor verdere informatie en kosten kunt u contact opnemen met onze receptie.

Indien er berichten voor u zijn, zullen wij u hier telefonisch of schriftelijk van op de hoogte stellen. Voor gastenberichten, lever deze in bij de receptie of bel ons op 999 en wij zorgen voor de juiste overdracht aan de gast.

Wij accepteren de volgende betaalmogelijkheden:
- Pin / Maestro
- Credit cards
- Contant
- Van der Valk Giftcard
- Dinerbon.nl Giftcard

Bij het reserveren van een kamer houden wij deze tot 18:00 uur voor u vast. U heeft twee opties om de reservering te bevestigen: u kunt de reservering vooraf betalen via de betaallink die enkele dagen voor de reservering wordt verstuurd, of u kunt een creditcard autorisatie maken om er zeker van te zijn dat de kamer gegarandeerd wordt voor uw verblijf.

Mocht u een arrangement willen boeken, dan gelden de voorwaarden van FLEX24. Dit betekent dat u uw arrangement 24 uur van tevoren moet aanbetalen en dat annuleringen alleen mogelijk zijn tot 24 uur voor aanvang, in tegenstelling tot de vorige mogelijkheid tot 18:00 uur op de dag zelf."

Bezoek na 22.00 uur is niet toegestaan; elk kamertype heeft een maximaal aantal gasten. Overschrijding leidt tot maatregelen door Van der Valk Hotel Haarlem.

Het gehele gebouw is voorzien van rookmelders. Indien u ergens brand waarneemt, volg dan de volgende stappen:
1 Meld de brand.
- Sla de handmelder in en bel 888.
- Vertelt u ons: Wie u bent, wat er brandt, waar het
brandt en of er mensen in gevaar zijn.
2 Waarschuw personen in de omgeving.
3 Blus indien mogelijk (volg de instructies op de
blusser) Let op, uw eigen veiligheid gaat voor!
4 Sluit deuren en ramen.
5 Gebruik geen lift maar de trap.
6 Controleer of iedereen in veiligheid is.
7 Meldt u bij de receptie.

Als hotelgast kunt u gratis gebruik maken van de computers in de lobby.

Bij de receptie zijn een EHBO en AED koffer aanwezig.

Wij beschikken over een aantal 7-versnellingen fietsen. Voor vragen of het reserveren van fietsen, kunt u terecht bij de receptie of bellen naar telefoonnummer 999. U kunt de fiets de gehele dag gebruiken. Wij vragen u de sleutels weer in te leveren voor 00.00 uur en de fiets weer te plaatsen in de fietsenstalling.

Bent u tijdens uw verblijf bij Van der Valk Hotel Haarlem iets kwijtgeraakt? Geen zorgen, wij hebben een efficiënt systeem genaamd 'iLost' voor gevonden voorwerpen. Herkent u iets van uzelf? U kunt het direct ophalen bij de receptie of eenvoudig claimen via de website. Zodra u een claim indient, zorgen wij ervoor dat het verloren voorwerp zo snel mogelijk weer in uw bezit komt. Uw comfort en gemak staan bij ons voorop, zelfs als het om verloren items gaat https://ilost.co/nl/org/van-der-valk-hotel-haarlem.

Tijdens uw verblijf wordt uw hotekamer standaard dagelijks schoongemaakt. Wanneer u echter kiest voor 'Green Choice', draagt u direct bij aan een beter milieu. Elke keer dat een gast ervoor kiest om de kamerschoonmaak over te slaan, wordt er namelijk een boom geplant in Schotland. Bij 'Orange Choice' planten wij een halve boom. Dit maakt deel van van het Valk Exclusief brede programma Trees4Next.

Ontdek onze vernieuwde bar, Birdy's Bar, op de derde verdieping. Geniet van gezelligheid, drankjes en heerlijke borrelhapjes tijdens onze ruime openingstijden. We kijken ernaar uit u te verwelkomen!

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. Bij constatering van huisdieren op de kamer worden schoonmaakkosten à € 75,- in rekening gebracht. Wij maken echter graag een uitzondering voor hulphonden, die zijn van harte welkom.

Het gehele hotel is voorzien van draadloos internet, het gebruik hiervan is kosteloos. U maakt verbinding met het netwerk 'Hotel Haarlem'. U heeft hiervoor geen wachtwoord nodig. Alle kamers zijn voorzien van een vaste internet aansluiting.

In verband met de brandveiligheid is het niet toegestaan kaarsen en/of wierook te branden op uw hotelkamer.

In de kast op uw kamer vindt u een kluis. De gebruiksaanwijzing bevindt zich aan de voorzijde van de kluis. Laat geen geld of andere waardevolle spullen onbeheerd achter op uw kamer. De directie is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke goederen.

Indien u een opmerking of klacht heeft, dan kunt u zich wenden tot de receptie. Wij zullen altijd proberen uw klacht direct op te lossen. U kunt uw opmerkingen of aanbevelingen ook richten aan info@haarlem.valk.nl

Een extra kussen vindt u in de kast op uw hotelkamer. Meer kussens en dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar. U kunt hiervoor contact opnemen met de receptie.

Ondervindt u mankementen in uw hotelkamer dan vragen wij u dit te melden bij de receptie. Waar mogelijk zullen wij deze zo spoedig mogelijk verhelpen.

Op uw kamer vindt u de “niet storen” deurhanger. Indien u niet gestoord wenst te worden, hangt u deze aan de buitenzijde van de deur. De collega’s van de afdeling Huishouding zullen dan een tas met nieuwe handdoeken aan uw deur hangen.

In geval van nood verzoeken wij u direct contact op te nemen met de receptie op het noodnummer 888. Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven en worden ook vermeld op een plattegrond aan de deur van uw kamer. Wij adviseren u om uzelf op de hoogte te brengen van de dichtstbijzijnde nooduitgang.

Het ontbijtbuffet bevindt zich in het restaurant.
Maandag t/m vrijdag 06.00 – 10.30 uur
Zaterdag en zondag 07.00 – 11.00 uur

Het is ook mogelijk ontbijt op bed te bestellen, hiervoor worden roomservice kosten in rekening gebracht. U kunt dit de avond van tevoren doorgeven aan onze receptie.

Bij de receptie kunt u informatie verkrijgen over het openbaar vervoer in de omgeving.

Rondom het hotel vindt u voldoende parkeergelegenheid waar u als hotelgast kosteloos gebruik van kunt maken.

Bij de receptie kunt u een gratis plattegrond van Haarlem en Amsterdam ontvangen.

Indien u post heeft die u wilt versturen, kunt u deze afgeven bij de receptie. Wij bieden ook de service om uw post te laten frankeren; houd er rekening mee dat hier kosten aan verbonden zijn. Als uw post al voorzien is van een postzegel, kunt u deze eenvoudig afgeven bij de receptie.

Bij de receptie staan wij 24 uur per dag voor u klaar.
Tijdens de nacht is de receptie bemand door een nachtreceptionist. Van 23.00 tot 06:00 uur zal de hoofdingang gesloten zijn, u kunt de deur wel openen met uw kamersleutel. Gasten die geen kamer hebben kunnen gebruik maken van de intercom naast de ingang. De ingang van het bijgebouw is gesloten tussen 22:00 en 07:00 uur. Tijdens deze uren kunt u via de hoofdingang naar binnen.

Het restaurant is geopend op maandag tot en met vrijdag van 06.00 tot 22.00 uur, op zaterdag en zondag van 07.00 tot 22.00 uur. In het restaurant kunt u gedurende de dag gebruik maken van het ontbijt, de lunch en het diner. Wij adviseren u om een tafel te reserveren via de receptie om teleurstellingen te voorkomen.

Van der Valk Hotel Haarlem is een rookvrij hotel. Op de kamers en in de openbare ruimtes is het niet toegestaan om te roken. Het gebruik van supersmokers of e-sigaretten is tevens niet toegestaan. Alleen buiten het hotel is roken toegestaan. Als u rookt op het balkon dient u de balkondeur te sluiten.

Indien geconstateerd wordt dat er gerookt is in de kamer, wordt er € 150,- aan schoonmaakkosten in rekening gebracht. Deze dient u direct bij de receptie te voldoen. Het is ten strengste verboden om de brandmelder of onderdelen daarvan uit te schakelen of de werking ervan te beïnvloeden. Bij constatering hiervan wordt u direct uit het hotel verwijderd zonder teruggave van enige betaalde kosten.

Op uw kamer vindt u een QR-code van de service Anna-bel om roomservice te bestellen. Scan deze code om de roomservice menukaart te bekijken. Wilt u iets op de kamer laten bezorgen? Hiervoor worden roomservice kosten in rekening gebracht. Hou der rekening mee dat roomservice beschikbaar is vanaf 17.00 uur, om verwarring te voorkomen.

Wanneer u bij de receptie de lift naar de 5de verdieping neemt, vindt u de fitnessruimte. Neem uw kamersleutel mee voor de entree. Er zijn hier handdoeken aanwezig.

Indien u een strijkijzer en strijkplank wenst te gebruiken, dan kunt u deze aanvragen bij de receptie via het nummer 999. Deze zal naar uw kamer gebracht worden.

Indien u van een taxi gebruik wenst te maken, kunt u dit aangeven bij de receptie. Zij reserveren graag een taxi voor u.

Intern:
- Receptie : 999
- Noodnummer : 888
Indien u extern wilt bellen, dan is dit mogelijk middels een creditcard garantie. Via de receptie kunt u uw telefoonlijn open laten zetten.

Extern:
- Binnenlands : netnummer + overige cijfers
- Buitenlands : 00+ land code+ nummer

Alarmnummers:
- De politie, ambulance of brandweer zijn te bereiken via de receptie, noodtelefoonnummer 999.

U kunt uw verblijf bij Van der Valk Hotel Haarlem perfect combineren met een bezoek aan de bruisende stad Haarlem. In deze informatiemap vindt u informatie over verscheidene bezienswaardigheden in Haarlem. Vraagt u bij de receptie naar een stadsplattegrond van Haarlem of meer informatie over de omgeving.

Of u nu onderweg bent of gewoon zin hebt in een snelle snack, wij hebben de oplossing voor u. In onze To Go Shop bent u van alle gemakken voorzien. Van hartige snacks tot boeken, van drinken tot praktische zaken, zoals opladers, wij hebben iets voor elke behoefte. En het beste van alles? Alles is klaar om direct mee te nemen.

Pak eenvoudig uw product, scan en betaal direct!

Tandenborstel of scheermesje vergeten? Deze zijn gratis verkrijgbaar bij de receptie. Overige artikelen vindt u in onze To Go Shop.

Wij vragen u vriendelijk om voor 12.00 uur uit te checken. Indien u langer op uw kamer wilt verblijven dan kan dit, op basis van beschikbaarheid, tegen betaling van een verlengingstoeslag. Voor de suites en familiekamers gelden andere tarieven en voorwaarden. Informeer bij de receptie naar de mogelijkheden.

Ter vergroting van de veiligheid van onze gasten en medewerkers is Van der Valk Hotel Haarlem voorzien van een brandmeldinstallatie. Om een goed functioneren van deze installatie te waarborgen, loze meldingen en onnodig uitrukken van de brandweer te voorkomen, is het van groot belang dat u rekening houdt met het volgende:
- Het is in het gebouw niet toegestaan om te roken.
Indien dit geconstateerd wordt zult u worden
beboet.
- Het is niet toegestaan om kaarsen en / of wierook
aan te steken op uw kamer.
- Het is niet toegestaan om open vuur te creëren of
vuurwerk af te steken.
- Het is niet toegestaan om rookmachines of
vergelijkbare apparaten te gebruiken.
- Het is ten strengste verboden om de installatie of
onderdelen daarvan uit te schakelen of de werking
ervan te beïnvloeden. Bij constatering hiervan
wordt u direct uit het hotel verwijderd zonder
teruggave van enige betaalde kosten / borg.

In de kast op uw kamer treft u een waszak aan met bijbehorend wasformulier. Indien u uw was voor 08.00 uur inlevert bij de receptie dan kunt u de gereinigde was dezelfde dag terug verwachten. Deze service is beschikbaar van maandag t/m vrijdag. De tarieven treft u aan op het wasformulier. Van der Valk Hotel Haarlem stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.

Neemt u contact op met de receptie en geef uw gewenste wektijd door. Het is ook mogelijk om een alarm in te stellen op uw televisie via de informatie knop. Let er wel op dat u de televisie op standby laat staan anders gaat het alarm niet af.

Heeft u een vergadering, conferentie, beurs of bruiloft gepland? Vraag naar de mogelijkheden bij de afdeling Sales.

Achter het hotel bevindt zich het Boerhaave zwembad. Informeert u bij de receptie naar de openingstijden. U kunt hier ook entreekaartjes met korting verkrijgen.